A · 入口与登录
登录口进不去,或者换台设备要重新进
先按下面三条的顺序试一遍,大多数访问问题都能定位到原因。
从首页顶部状态条下方的「进入官方登录口」按钮进入,左侧导航的同一位置也有入口。第一次进之后把页面存成浏览器书签,下次点开还是同一个位置。
换一个桌面浏览器的最新版本再试一次,同时确认网络没有被公司网关拦住。仍然打不开时,把所在地区和访问时段发到客服邮箱,我们安排排查。
入口地址在电脑端和移动端是一致的,换设备重新点一次即可。已选的订阅标签保存在本地,重新打开时按原来的组合恢复。
SUPPORT · 问题自助查阅
大嬴体育把最常被问到的疑问按五类排开:登录口进不去、标签翻不到、伤停对不上、订阅没收到通知,每条都给出可以直接照做的处理顺序。多数情况翻两条就能自己解决,剩下的交给客服。
INDEX · 五类问题
下面五个分类覆盖了绝大部分访问问题。手边有具体关键词时,也可以直接筛条目。
换一个词再试,或者顺着下面的分类逐个翻。
A · 入口与登录
先按下面三条的顺序试一遍,大多数访问问题都能定位到原因。
从首页顶部状态条下方的「进入官方登录口」按钮进入,左侧导航的同一位置也有入口。第一次进之后把页面存成浏览器书签,下次点开还是同一个位置。
换一个桌面浏览器的最新版本再试一次,同时确认网络没有被公司网关拦住。仍然打不开时,把所在地区和访问时段发到客服邮箱,我们安排排查。
入口地址在电脑端和移动端是一致的,换设备重新点一次即可。已选的订阅标签保存在本地,重新打开时按原来的组合恢复。
B · 赛程与标签
标签是全部赛程和伤停的入口,摸清一层两层的结构,找起来会快很多。
一级分类有 12 个,下面挂着约 160 个二级标签,赛程和伤停共用这一套。点开一级分类,右侧卡片流跟着过滤;不需要时一键收成图标栏,把宽度让给卡片。
先在标签树上方的搜索框输项目名,命中的二级标签会直接跳出来。项目名常有简称和全称两种写法,两个都试一下多半能找到。
内容团队每天做两次校对,赛程条目日均更新 2400 条以上,热门赛季单日能超过 5000 条。开赛前十分钟刷新一次,阵容那一栏基本已经稳定下来。
卡片上排着开赛时间、对阵双方、近期战绩和这场比赛的伤停变动摘要。鼠标停在卡片上摘要直接展开,不用点进详情页。
C · 伤停信息
伤停状态的读法和更新节奏都写在下面,对着卡片看一遍就懂了。
官方渠道发布后平均 15 分钟内入库。开赛前 24 小时是变动最密集的时段,那段时间隔一会儿刷一次,看到的往往就是最新状态。
状态分为已确认、待确认、有伤停变动三种,左侧状态点同步显示:绿点代表阵容已经确认,橙红点代表这场比赛有变动。
对阵已经入库、伤停那一栏却是空的,说明这场比赛还没有对应的变动记录。先看近期战绩做判断,开赛前再翻一次。连续几天都查不到时,把项目和对阵时间发到客服邮箱。
D · 订阅与通知
订阅按标签组合生效,排查也顺着标签走一遍最快。
按项目、联赛、球队三个维度组合,最多同时订阅 30 个标签。选完立刻生效,本地会记住这次的选择,下次打开接着用。
先回到订阅面板看选中的标签还在不在,再确认左侧标签树没有被整体收起来。换设备或者清理过浏览器数据之后,需要重新勾选一次。
先在浏览器设置里检查这个页面的通知权限有没有被拦。把最常看的几个标签排到列表前几位,打开功能中心时会先看到这几条。
E · 记录与回翻
常用赛事想留成资料,靠归档整理比翻历史更省事。